AGB & Widerrufsbelehrung

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – voxaprint.de

Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop voxaprint.de. Vertragspartner ist: Hanning Liu, Einzelunternehmen „Voxa“, Fließstraße 4, 12439 Berlin, Telefon: 0176 23177060, E-Mail: info@voxaprint.de.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Sie können Produkte in den Warenkorb legen und personalisierte Produkte im Konfigurator gestalten. Vor dem Absenden können Sie alle Angaben im Warenkorb und in der Bestellübersicht prüfen und korrigieren. Mit Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

(3) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail annehmen (Auftragsbestätigung) oder die Ware versenden. Bei Zahlung mit PayPal kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail zu. Mit Kundenkonto können Sie Ihre Bestellungen zusätzlich im Kundenbereich einsehen.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher nicht aus.

(2) Zusätzlich fallen Versandkosten an. Sie sind im Shop unter Versand & Lieferung und in der Bestellübersicht angegeben.

(3) Wir liefern nach Deutschland.

§ 4 Zahlung

(1) Sie können mit PayPal oder per Vorkasse (Banküberweisung) bezahlen.

(2) PayPal: Sie werden im Bestellprozess zu PayPal weitergeleitet. Ergänzend gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal.

(3) Vorkasse: Unsere Bankverbindung erhalten Sie in der Auftragsbestätigung. Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von 7 Tagen.

(4) Mit der Fertigung beginnen wir nach Zahlungseingang.

§ 5 Lieferung

(1) Die Lieferzeit ist beim jeweiligen Produkt angegeben. Sie beginnt bei Vorkasse am Tag nach Erteilung Ihres Zahlungsauftrags an Ihre Bank, bei PayPal am Tag nach Vertragsschluss.

(2) Wir versenden mit Deutsche Post bzw. DHL.

§ 6 Personalisierte Produkte und Ihre Inhalte

(1) Personalisierte Produkte, etwa Namensanhänger, Labels oder Pixelbilder, fertigen wir nach Ihren Angaben im Konfigurator an. Bitte prüfen Sie Texte, Schreibweisen, Farben und hochgeladene Bilder vor der Bestellung in der Vorschau.

(2) Sie versichern, dass Sie an den von Ihnen übermittelten Texten, Bildern und Logos die nötigen Rechte besitzen und dass diese keine Rechte Dritter verletzen, etwa Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte. Soweit Sie eine Rechtsverletzung zu vertreten haben, stellen Sie uns von Ansprüchen Dritter einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten frei.

(3) Inhalte, die offensichtlich rechtswidrig, beleidigend, verfassungsfeindlich oder jugendgefährdend sind, fertigen wir nicht. In diesem Fall lehnen wir die Bestellung ab oder treten vom Vertrag zurück und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

(4) Für personalisierte Produkte besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung). Unser freiwilliges Kulanzangebot nach § 9 bleibt davon unberührt.

§ 7 Hinweise zum 3D-Druck

Unsere Produkte werden einzeln im FDM-3D-Druckverfahren gefertigt. Feine Schichtlinien und leichte Farbabweichungen gegenüber der Bildschirmdarstellung sind verfahrenstypisch. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Für Unternehmer gilt ergänzend § 11.

(2) Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden möglichst beim Zusteller und bei uns. Das hilft uns bei der Klärung mit dem Versanddienstleister. Ihre gesetzlichen Ansprüche hängen davon nicht ab.

§ 9 Kulanz

(1) Über Ihre gesetzlichen Rechte hinaus bieten wir freiwillig Kulanz an, etwa bei personalisierten Produkten ohne Widerrufsrecht oder bei Anliegen nach Ablauf der Widerrufsfrist. Schreiben Sie uns dazu an info@voxaprint.de.

(2) Ob und in welcher Form wir Kulanz gewähren, zum Beispiel durch Neuanfertigung, Umtausch, Gutschein oder Erstattung, entscheiden wir im Einzelfall. Ein Rechtsanspruch auf Kulanz besteht nicht.

(3) Kulanz schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein, insbesondere nicht das gesetzliche Widerrufsrecht und die Mängelhaftung.

§ 10 Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 11 Zusätzliche Regelungen für Unternehmer

(1) Das gesetzliche Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern zu.

(2) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Ablieferung. Das gilt nicht für Schadensersatzansprüche, bei Vorsatz oder Arglist sowie für Rückgriffsansprüche nach §§ 445a, 445b BGB.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Berlin.

§ 12 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hanning Liu, Voxa, Fließstraße 4, 12439 Berlin, Telefon: 0176 23177060, E-Mail: info@voxaprint.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter voxaprint.de/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Hanning Liu, Voxa, Fließstraße 4, 12439 Berlin, E-Mail: info@voxaprint.de:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.